秉(bing)承“提升网络(luo)服务 创造教(jiao)育未来”的理(li)念，赛尔网络以(yi)敏锐的业务洞察力(li)，精细解读客(ke)户需求，通过(guo)聆(ling)听(ting)客户反(fan)馈，持续改进(jin)，不断提升客(ke)户满意度，致(zhi)力于为客户创造更(geng)高价值。赛尔(er)网络在全国(guo)设立了31家分(fen)公司，依托强(qiang)大的网络、先(xian)进的技术、完(wan)善的客户服(fu)务队伍和(he)国际化的营(ying)销服务体系(xi)，确立公司自(zi)有技术竞争(zheng)力和服务优(you)势。2007年，赛尔网(wang)络相继推出(chu)《CERNET主(zhu)干网运行(xing)质量(liang)标准(zhun)体系》和《CERNET用户(hu)服务承诺SLA标(biao)准》，呼叫中心(xin)开通了400-818-5550用户(hu)服务平台，向(xiang)用户提供7x24小(xiao)时不间(jian)断的优质服(fu)务，实现了服务(wu)的统一受理(li)、统一标准、统(tong)一全程质量(liang)监控。